Dauphiné Gaz

Terrible company. The service is abhorrent, the folks are untrustworthy, the company is undependable. Winter of 2023 was as disaster dealing with these folks.

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30 ans de fidelité, ai-je besoin de justifier un tel avis positif ? On a beau avoir la Rolls des voitures ou des chaudières, si le SAV ne rime pas avec l'humain, l'écoute ou même le sourire, c'est inutile de faire du commerce (qu'on se le dise). Chez Dauphiné-Gaz, même si les factures restent moins agréables que cette appréciation bien sincère, le premier contact avec le standard augure une prestation optimale. A titre personnel, je ne peux pas dire l'inverse. (Le défaut de la 5è étoile, c'est parce que "personne n'est parfait" et que "l'erreur probable est humaine") Pourvu que ça dure !

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Je suis depuis quelques mois cliente de Dauphine Gaz avec un contrat d’entretien. Je ne tarirai pas d’éloges concernant toute l’équipe, que ce soit du pôle administratif, on est rappelé très rapidement lorsqu’on laisse un message ( écoute, attention, réactivité, gentillesse) que du pôle technique, le technicien qui intervient habituellement sur notre secteur est de bons conseils, il est très sympathique et très compétent. Je tiens à remercier toute l’équipe de cette entreprise, bravo merci pour tout ne changez rien !! 👍

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Nous sommes extrêmement satisfaits des services fournis. L'intervention est toujours rapide, efficace et très économique. Même pour une vieille chaudière de 20 ans, le dépannage se fait dans des délais impressionnants ! L'équipe est d'une grande professionnalité, sérieuse et fiable. On peut vraiment compter sur eux en toute confiance. Merci encore pour le dépannage de ce matin.

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Je suis extrêmement satisfait de cette entreprise pour l'installation et l'entretien de ma chaudière gaz. Le technicien qui est intervenu a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une expertise remarquable. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape de l’intervention et a été très attentif à mes questions et besoins. Un service de qualité, efficace et réalisé avec beaucoup de soin. Je recommande sans hésitation

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En contrat de maintenance avec cette société, j'ai fait appel à eux pour un dépannage .Non seulement je n'ai pas été dépanné, mais j'ai reçu un devis de 5000€ pour changer ma chaudière. Doutant du diagnostic, j'ai fait appel à un autre professionnel qui a trouvé la panne en quelques minutes et ma chaudière est repartie ! Alors incompétents ou menteurs ? Je ne sais toujours pas. J'ai donc demandé le remboursement de mon contrat puisque pas respecté mais malgré plusieurs mails, je n'ai eu que des refus assorti de menaces de facturation supplémentaire ! Il existe d'autres sociétés plus honnêtes..

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Chez Dauphiné gaz depuis 6 ans, Je suis toujours très satisfaite. Rapidité des prises de rendez-vous, efficacité et professionnalisme des techniciens. Je recommande vivement !👍🏻

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